Politica su resi e rimborsi:

Ha diritto ad annullare un ordine entro 30 giorni anche senza fornire una motivazione.

Le spese di spedizione per i resi sono a carico dell’acquirente, tranne nel caso riteniamo che ci sia stato un errore da parte nostra.

Il periodo di annullamento di un ordine è 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto o dal momento in cui una terza parte indicata, che non è un corriere, prende possesso del prodotto fornito.

Al fine di esercitare questo diritto di annullamento, deve informarci della decisione con una dichiarazione chiara.

Può informarci tramite email a info@qasomai.com

Invieremo il rimborso entro 7 giorni dalla data di ricezione dei prodotti restituiti. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine e non verranno addebitate commissioni per il rimborso.

Condizioni sui resi:

Per fare in modo che i prodotti siano idonei alla restituzione, assicurarsi che:

• I prodotti siano stati acquistati da non più di 30 giorni
• I prodotti siano nella confezione originale
• I prodotti non siano danneggiati o siano nelle stesse condizioni in cui sono stati acquistati
  

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi di prodotti che non soddisfano le condizioni di restituzione sopra a nostra sola discrezione.

Spedizione tramite Qasomai

L’acquirente che desidera effettuare un reso può farlo tramite i servizi di spedizione Qasomai, il costo è lo stesso delle tariffe di spedizione per l’acquisto:

3,99€ con InPost
4,99€ con PosteItaliane
5,99€ con UPS

Se si sceglie questo metodo, l’acquirente non dovrà preoccuparsi di niente, dopo aver comunicato via mail la volontà di procedere con il reso e scelto il servizio che preferisce, l’acquirente riceverà per mail la bolla di spedizione per il reso, che dovrà solo stampare e apporre sul pacco che poi consegnerà nel punto spedizioni (in base al servizio selezionato) più comodo.
L’acquirente non dovrà spendere nulla, il costo del servizio verrà poi detratto dal valore del rimborso.

Spedizione Autonoma

Lei è responsabile del costo e dei rischi di restituzione dei prodotti.
Deve inviarci i prodotti all’indirizzo seguente:

Federico Olivieri
Via del Velodromo 56
Scala A Int. 17
00179
RM

Non possiamo essere ritenuti responsabili per prodotti restituiti smarriti o danneggiati durante la spedizione. Pertanto, suggeriamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciato e assicurato. Non siamo in grado di fornire un rimborso senza aver ricevuto i prodotti o senza una prova di spedizione dei prodotti.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla politica su resi e rimborsi, contattarci per email a
info@qasomai.com